PRAZO E VALOR DA ENTREGA
Para calcular o frete para sua região, coloque o seu CEP no carrinho de compras e selecione os modos de acordo com sua necessidade: Expresso ou Econômico. O prazo de entrega começa a valer a partir do dia útil seguinte ao da postagem do seu pedido.
Quando você efetua uma compra, o cálculo do prazo de entrega é apenas uma estimativa, podendo variar conforme as condições da região de entrega, para mais ou para menos, normalmente o prazo é completado antes do prazo estipulado.
Em caso de greve dos Correios, os prazos poderão ser alterados, porém todos nossos envios possuem o número de rastreio onde você poderá acompanhar diretamente pelo site oficial dos Correios/Transportadora, a posição do seu pedido diariamente até a entrega.
Seu pedido somente é enviado após a aprovação do seu pagamento, seja ele no boleto bancário ou no cartão de crédito. Você receberá em seu e-mail, assim que o pedido for postado o link para acompanhar sua entrega passo a passo até o destino final da entrega.
FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
Nas compras acima de R$300,00 (trezentos reais) você poderá obter o valor do frete totalmente grátis para todo o Brasil.
Se o frete for totalmente grátis, a Alley Oop se reserva o direito de optar pelos serviço de frete que lhe for mais conveniente, com código de rastreio para acompanhamento do seu pedido passo a passo através do link oficial. Caso o cliente queira optar por um envio mais rápido, ele poderá selecionar a opção Expresso e efetuar o pagamento do valor do frete calculado de acordo com seu pedido.
PROBLEMAS NA ENTREGA
Caso o seu pedido volte para nós com o motivo de não recebimento (após até 3 tentativas de entrega), recusado, endereço insuficiente, não procurado, numeração inexistente, ausente, mudou-se ou rua desconhecida, será cobrado um valor adicional no frete a ser selecionado pelo cliente para um novo envio nos modo Econômico ou Expresso, que poderá ser pago mediante depósito em conta corrente ou via link de pagamento, ou, a devolução total do pagamento feito pela compra no pedido incluindo o valor do frete, fazendo assim o cancelamento do pedido realizado.
Quando a entrega falhar como “objeto não for localizado no fluxo postal” ou estar informando como “mercadoria roubada” em seu código de rastreio, ressarciremos o cliente com o valor total da compra ou será feito um novo envio do pedido, caso os produtos ainda estejam disponíveis em estoque e seja do desejo do cliente.
ALTERAÇÃO NO PRAZO DE ENTREGA
Em épocas especiais como Black Friday, Feriados nacionais ou municipais, greve, assim como períodos de grandes eventos como Olimpíadas, Copa ou outros eventos de grande porte no local de destino ou envio, o prazo poderá ser alterado pelos Correios/Transportadora nestas condições. Algumas regiões consideradas áreas de risco pelos Correios/Transportadora poderão ter sua entrega atrasada ou com retirada em agência oficial dos Correios/Transportadora mais próxima do endereço.
WhatsApp (47) 98464-2343
Horários de Funcionamento Seg. a Sábado as 8h as 18h